Versand und Rücksendungen

Wir versenden in die Schweiz per Post Express Kurier mit Lieferung in 1-2 Werktagen je nach Zielgebiet.
Die Versandkosten betragen im gesamten Bundesgebiet CHF 15.00

Kostenloser Versand für Bestellungen über 99 CHF.

Bei fehlerhaften Produkten oder gelieferten Produkten, die nicht der aufgegebenen Bestellung entsprechen, haben Sie gemäß geltendem Recht Anspruch auf Rückerstattung des Preises, der Versandkosten und der Rücksendekosten für die Rücksendung der Produkte.

In solchen Fällen kann die Rücksendung der Produkte auf die im Abschnitt"WIDERRUFSRECHT - Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts"vorgesehene Weise erfolgen, indem Sie sich direkt an den Kundendienst wenden, indem Sie eine E-Mail an ordini@focolarte.com senden.

Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten, die sich in einwandfreiem Zustand befinden, nie geöffnet oder verwendet wurden und sich in der Originalverpackung befinden. Das Widerrufsrecht erlischt vollständig, wenn das zurückgegebene Produkt geöffnet wurde, nicht intakt ist, beispielsweise aufgrund des Fehlens von Bestandteilen des Produkts oder weil das Produkt aus anderen Gründen als dem Transport vom Verkäufer zum Hersteller beschädigt wurde Verbraucher, bisher nicht gemeldet.

ZEITEN FÜR DIE ANFRAGE:
Sie haben ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung 10 Tage Zeit, um eine Bestellung oder ein Produkt zurückzusenden.

PACKUNGSBEDINGUNGEN:
Sie können entweder die von Focolarte erhaltene Box oder ein Paket Ihrer Wahl verwenden. Das Produkt muss die Originalverpackung haben und darf nicht verwendet worden sein.

RÜCKERSTATTUNG:
Wenn wir das Paket erhalten und wir die zurückgegebenen Artikel überprüfen können, werden wir die Rückerstattung per Banküberweisung vornehmen, indem wir Ihnen eine E-Mail mit der Bitte um Bankverbindung und Bestätigung der Rückerstattung senden.